Akan Global Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle “Şirket”, “biz” veya “bizim” olarak anılacaktır), ABD yeşil kartı ve göçmenlik alanında sunduğumuz çevrimiçi danışmanlık ve yönetim hizmetlerini (“Hizmetler”) abdvizehizmetleri.com üzerinden belirlenen hizmet koşullarımız çerçevesinde yürütmektedir. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz bir parçası olup, burada geçen terimler Kullanım Koşulları’nda belirtildiği anlamı taşımaktadır. Politika, geçerli gizlilik yasaları doğrultusunda verilerin toplanması ve kullanımı süreçlerimizi şeffaf bir şekilde ortaya koymak amacıyla hazırlanmış olup, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) gerekliliklerine de uygundur.
Toplanan Veri Türleri:
Web sitemize erişim sağladığınızda veya Hizmetlerimizi kullandığınızda, verileriniz aşağıdaki iki ana kategoriye ayrılarak toplanmaktadır:
(A) Kişisel Olmayan Veriler: Cihazınız tarafından otomatik olarak iletilen teknik bilgiler ve Hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili toplu veriler.
(B) Kişisel Veriler: Adınız, e-posta adresiniz ve çevrimiçi tanımlayıcılar gibi bireysel olarak tanımlanabilir bilgileri içerir. Şirketimiz, gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri, Triple Space tarafından elde edilen kişisel olmayan verilerle birleştirmez; ancak bu tür verileri birleştirme kararı alırsak, birleşik verileri kişisel veri olarak işlemeye devam ederiz.
Aşağıdaki listede, web sitemizi ziyaret ederken veya Hizmetlerimizi kullanırken topladığımız veri türlerini, toplama amaçlarını ve kullanım biçimlerini ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.
Başvuru Detayları:
Hizmetlerimizden faydalanabilmek için adınız, cinsiyetiniz, İngilizce seviyeniz, eğitim durumunuz, gelir düzeyiniz, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, doğum ülkeniz, medeni durumunuz, telefon numaranız ve mesleğiniz gibi bilgileri sağlamanız gerekmektedir. Bazı hizmetlerimiz, belirli özelliklere yönelik ek bilgi talep edebilir. Bu bilgileri çevrimiçi formlar, başvuru süreçleri veya telefon, sesli mesaj, e-posta, çevrimiçi sohbet, sosyal medya, posta gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz. Ayrıca, başvuru sürecinde oluşturulan kullanıcı adı ve şifrenizi de saklamanız gerekecektir; bu durumda, bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumaktan siz sorumlu olacaksınız. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeyeceğinizi kabul etmiş sayılırsınız.
Veri Toplama Amacı ve Kullanım Şekli:
Başvuru bilgileriniz, sunduğumuz Hizmetlerin eksiksiz ve güvenilir biçimde sağlanabilmesi amacıyla toplanıp işlenmektedir. AB vatandaşı bireyler için, bu işlemler GDPR kapsamında “Bir sözleşmenin ifası” temelinde gerçekleştirilmektedir.
Telefon Görüşmeleri Kaydı:
Bize veya adımıza hareket eden temsilcilerimize ulaşmanız durumunda, gerçekleştirdiğiniz telefon görüşmeleri kaydedilebilir ve/veya yazılı olarak belgelenebilir. Bu kayıtlar, sunulan hizmetin kalitesini artırmak, Hizmetlerimizi eksiksiz sunabilmek ve olası dolandırıcılığı önlemek amacıyla işlenmektedir. AB vatandaşı bireyler için, bu uygulama “Bir sözleşmenin ifası” kapsamında yapılmaktadır.
İletişim Bilgileri:
Destek talepleriniz veya sorularınız doğrultusunda bize çevrimiçi form, e-posta, posta vb. yöntemlerle ilettiğiniz iletişim bilgilerinizi (örneğin, adınız ve e-posta adresiniz) toplar ve işleriz. Bu bilgiler; sorularınıza yanıt verebilmek, gereken hizmeti sağlamak ve yasal haklarımızı koruyabilmek amacıyla kullanılmaktadır. AB vatandaşı bireyler için, işlem “Bir sözleşmenin ifası” kapsamında yürütülmektedir.
IP Adresi ve Teknik Veriler:
Web sitemize erişiminiz ve Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında, doğrudan ya da üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla IP adresiniz toplanmaktadır. Birçok yargı alanında IP adresi kişisel bilgi sayılırken, bazı bölgelerde bu veri kişisel veri kapsamında değerlendirilmemektedir. İlgili yasal düzenlemelere uygun olarak, bu bilgileri kişisel veri olarak işlemekteyiz. Ek olarak, işletim sistemi, cihaz tipi, tarayıcı türü, dil tercihi, erişim tarihi ve saati, sayfa içi gezinme davranışları ve yaklaşık konum gibi teknik veriler de toplanabilmektedir. Bu veriler; web sitemizin işletilmesi, güvenliği, yönetimi, özelleştirilmesi, geliştirilmesi, denetlenmesi, kullanım istatistiklerinin çıkarılması ve trafik analizleri ile birlikte, çerez politikamızda belirtildiği şekilde yeniden pazarlama amacıyla da kullanılmaktadır. AB vatandaşı bireyler için, bu işlemler çerez bildirimimizle verdiğiniz onaya dayanmaktadır.
Bülten Aboneliği:
Bültenimize veya diğer pazarlama materyallerimize abone olmak istediğinizde, e-posta adresinizin yanı sıra adınız, şirketiniz ve pozisyonunuz gibi ek bilgiler talep edilebilir. E-posta pazarlaması için Upland’in hizmetlerinden yararlanılacak olup, detaylar için Upland’in gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz: https://uplandsoftware.com/privacy/.
Bu veriler, yalnızca pazarlama içeriklerinin gönderilmesi amacıyla kullanılmakta olup, aboneliğinizi destek@abdvizehizmetleri.com adresi veya e-posta içerisindeki “aboneliği iptal et” seçeneği ile dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. AB vatandaşı bireyler için, abonelik onayınıza dayalı olarak yürütülmekte; aksi takdirde meşru çıkarlarımız kapsamında güncellemeler gönderilmektedir.
Ödeme Bilgileri:
Hizmetlerimiz veya sunduğumuz ürünler için kredi kartı ile ödeme yaparken, kredi kartı numarası ve ilgili bilgileri girmeniz gerekmektedir. Bu veriler, ödeme işlemlerinin güvenli ve doğru biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla toplanıp işlenmektedir. AB vatandaşı bireyler için, bu işlem “Bir sözleşmenin ifası” kapsamında yürütülmektedir.
Veri Toplama Yöntemlerimiz:
Yukarıda detayları verilen veriler, bize gönüllü olarak sağladığınız durumlarda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler, sosyal medya fragmentleri, pikseller gibi takip teknolojileri kullanılarak otomatik olarak toplanmaktadır.
Çerez, Analitik ve Reklam Ölçümü Tercihleri:
Zorunlu çerezler; oturumun, CSRF korumasının ve başvuru formunun güvenli biçimde çalışması için kullanılır. PHPSESSID gibi gerekli oturum çerezleri analitik veya reklam iznine bağlı değildir. Tercihinizi saklayan abdv_consent_v1 çerezi de yalnız seçimlerinizi uygulamak amacıyla kullanılır.
Analitik ve pazarlama teknolojileri varsayılan olarak kapalıdır. “Tümünü kabul et”, “Zorunlu olmayanları reddet” veya “Tercihleri yönet” seçeneklerinden biriyle karar verebilirsiniz. Kaydettiğiniz tercihi sayfanın altındaki “Tercihleri yönet” düğmesinden daha sonra değiştirebilirsiniz.
- Analitik: Google Analytics yalnız analitik izni verdiğinizde yüklenir. İzin geri çekildiğinde Google Consent Mode üzerinden analitik depolama tekrar reddedilir.
- Pazarlama ve dönüşüm ölçümü: Meta Pixel yalnız pazarlama izni verdiğinizde yüklenir. Başvuru formunun gerçekten ve başarıyla kaydedilmesi hâlinde, tarayıcıdaki Pixel olayı ile sunucu tarafındaki Meta Conversions API olayı ortak bir event_id kullanılarak tekilleştirilir. Sunucu olayı; olay adı, olay zamanı, sabit başvuru sayfası adresi, normalize edilip SHA-256 ile özetlenmiş telefon numarası ve yalnız izinli olması hâlinde _fbp/_fbc tanımlayıcılarıyla sınırlandırılır.
Vize hedefi veya türü, vatandaşlık/milliyet/göçmenlik durumu, form notları, pasaport bilgileri, başvuru ayrıntıları, tam ad, UTM değerleri ve hassas URL parametreleri Meta’ya gönderilmez. CRM’de “nitelikli” veya “satışa dönüştü” olarak işaretlenen kayıtlar için de yalnız genel kalite olayı gönderilir; hassas başvuru içeriği aktarılmaz.
Pazarlama iznini aynı tarayıcıdan geri çektiğinizde, bu tarayıcıda saklanan başvuru olay kimlikleri kullanılarak ilgili bekleyen sunucu ve CRM ölçüm olayları iptal edilir. Gönderilmiş, iptal edilmiş veya kalıcı hata durumundaki ölçüm kuyruk kayıtları en fazla 90 gün tutulur; ana lead kaydı silindiğinde bağlı ölçüm kayıtları da silinir.
Google’ın veri kullanımı hakkında Google iş ortağı politikalarını, Meta’nın veri kullanımı hakkında Meta Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı:
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:
- Yetkilendirilmiş Açıklamalar: Bilgilerinizi, onayınız doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz; ancak bu durumda, paylaştığınız bilgiler ilgili tarafın gizlilik politikası kapsamında değerlendirilecektir.
- Yasal Gereklilik: Geçerli yasa, düzenleme, yasal süreç veya hükümet taleplerine (örneğin, mahkeme kararı veya vergi otoriteleri) uyum sağlamak amacıyla bilgilerinizi paylaşabiliriz.
- Üçüncü Taraf Hakları: Yasal haklarımızı korumak, mülkiyetimizi güvence altına almak veya ilgili üçüncü tarafların güvenliğini sağlamak amacıyla bilgilerinizin paylaşımına gidebiliriz.
- İlişkili Şirketler ve Kurumsal İşlemler: Şirketimizin satış, birleşme, konsolidasyon veya varlık satışı gibi işlemleri durumunda, bilgilerinizi ana kuruluşumuz, iştiraklerimiz, ortak girişimlerimiz veya ortak kontrol altındaki diğer kuruluşlarımız (bundan böyle “İlişkili Şirketler” olarak anılacaktır) ile paylaşabiliriz. Bu durumda, İlişkili Şirketlerin veya satın alan tarafın, bu Politika’da belirtilen hak ve yükümlülükleri üstleneceğinden emin olunması sağlanacaktır.
- Hizmet Sağlayıcıları ve İş Ortakları: Analitik gibi belirli hizmetleri yürütmek üzere adımıza faaliyet gösteren üçüncü taraflarla bilgileriniz paylaşılabilir.
Ayrıca, toplu ve anonimleştirilmiş verileri, ticari amaçlar da dahil olmak üzere çeşitli amaçlarla üçüncü taraflara sunma, açıklama veya aktarma hakkımız saklıdır.
Veri Koruma Haklarınız:
Veri koruma ve gizlilik düzenlemeleri kapsamında, elinizde bulunan kişisel verilerle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz (bu haklar yargı alanına göre değişiklik gösterebilir). Detaylı bilgi için Gizlilik Hakları Politikamızı inceleyebilir, haklarınızı kullanmak veya taleplerinizi iletmek için ilgili formu doldurup info@akanglobal.org adresine gönderebilirsiniz.